新春走基层:公交乘务管理员的一天

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2018-03-27

”考古人员说,“古代的东西埋在地下,是最好的保护方法。任何一次考古发掘都是对文物的一次破坏,哪怕你做得再好。”  在考古工作者看来,考古其实也是很普通的工作,之所以让大家产生“神秘感”,除了影视文学作品的渲染之外,考古界专注于“埋头做事”的风格在某种意义上是“自己做自己的”,与公众之间缺乏交流。免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

新春走基层:公交乘务管理员的一天

  他到底谁啊  4。

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  讯每日新报记者邢珊今年1月1日,本市首批50名公交乘务管理员在公交巴士公司丽苑车队668路正式上岗。

昨天,记者登上668路公交车,亲身感受了公交乘管员平凡而又忙碌的一天。   今年25岁的耿梓皓是一名“90后”,进入公交行业工作已有一年多。

早上4点多,耿梓皓就早早起床了,因为他要在5点半之前赶到位于河东区龙山道附近的丽苑车队。 发车前,耿梓皓协助司机进行了车辆例保工作,5:53车辆准时发车。   乘客相继刷卡上车,耿梓皓要一位一位仔细检查乘客携带的行李,这是一项类似于安检的工作。 “有些乘客不太理解,态度不好,但我们不能着急,要始终保持微笑,用礼貌用语劝阻乘客携带危险品上车。

”耿梓皓说。

  车辆到达万新村站时,两位大娘提着购物袋上了车,耿梓皓热情地跟她们打着招呼并安排她们坐好,“小伙子又是你啊,喝点水,别累着!”大娘们每天乘坐668路公交车外出购物,已经和乘管员们都成了老朋友。 一路上,问询的乘客特别多,耿梓皓一一耐心解答,他笑着告诉记者:“公交乘管员的职责主要包括车厢内‘人、车、事、物’的管理,除安检外,如遇突发事件坚守岗位,妥善处置,疏散乘客,伺机报警,及时报告,确保乘客安全;同时,还肩负车厢疏导工作,碰到特殊乘客,要搀上扶下,引导让座,并协助司机做好服务解答。

让司机更专心地开车,才能最大程度保障运营安全。

”  晚上10点多,耿梓皓才结束一天的工作。

收车后,他和司机一起对车辆进行了一遍检查,然后进行简单的清洁、车辆入库后检查车辆是否拔钥匙、关好车窗、拉总闸断电。

自从乘管员上岗后,668路的服务投诉率比去年同期下降了三成多,安全事故率下降了四成多,也没有出现过盗窃等犯罪案件;好多乘客打来电话感谢乘管员的帮助,乘客普遍反映安全感增强了,整个车厢的氛围也更加和谐了……一想到这些,耿梓皓就觉得再多的辛苦也是值得的。

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